Ценности компании
Ценности компании
Пожалуй, самая туманная и непонятная часть корпоративной культуры. На самом деле, ценности должны выполнять роль повседневных ориентиров в деятельности сотрудников компании. Не все случаи можно описать в должностных инструкциях и корпоративных правилах, но должны существовать социальные ориентиры, которые позволяют избегать ошибок и принимать верные, с точки зрения достижения целей, решения.
Как стать руководителем
Консультации и рекомендации для тех, кто собирается руководить
Продолжим тему коучинга для людей, которые заинтересованы в своем развитии, и хотели бы иметь больший результат с меньшими затратами.
В предыдущих статьях я говорил, как могу быть полезен в вопросах саморазвития, методике поиска работы, подготовки к собеседованиям и построения своей карьеры. Далее, мне хотелось бы рассказать о других аспектах жизни, где могут пригодиться мои психологические знания и мой опыт. Хочу напомнить, что речь не идет, ни о психотерапии, ни о психологических консультациях. Мы сейчас говорим, исключительно, о коучинге, с точки зрения меня, как психолога. (далее…)
Начинаем обучение
С чего начинать обучение в своей Компании?
Занимаясь вопросами обучения в Компаниях, приходится сталкиваться со следующими ситуациями:
Ситуация №1.
«Мы хотим тренинг по продажам/командообразованию/клиентингу (нужное подчеркнуть)! Изучили предложения на рынке. Можете вы нам провести аналогичный тренинг за меньшие деньги?»
Ситуация №2.
«Мы бы хотели поучить свой персонал. Можете нам предложить какие-либо из своих программ?» (далее…)
Тренинг по командообразованию
Пример программы тренинга по командообразованию с упражнениями
Программа тренинга по командообразованию
Программа тренинга по командообразованию
Цель – развить навыки внутренней коммуникации в компании, познакомить участников с методами принятия коллективных решений, отработка менеджерских навыков умения вести переговоры в жестких условиях, ораторское искусство
Кол-во участников: до 50-ти человек
Время: 5 часов
Количество тренеров: 3 человека (далее…)
Тренинг продаж по телефону
Пример программы тренинга “продажи по телефону”
Продажи по телефону.
Цель тренинга: развитие профессиональных навыков сотрудников, способствующих эффективной работе диспетчерской службы; подготовка фирменных
стандартов при работе с клиентами.
Задачи:
1. Освоение основных понятий техник продаж. Формирование единого понятийного аппарата.
2. Отработка навыков активных продаж в смоделированных ситуациях. (далее…)
Тренинг переговоров
Пример программы тренинга по ведению переговоров
Программа тренинга «Переговоры в жёстких условиях»
Основная цель – овладение навыками ведения переговоров в критических и «безнадёжных» ситуациях, творческая адаптация к ситуации, управление ситуацией, уверенность в себе, работа над «образом Я», моделирование типичных ситуаций и «работа над ошибками»
Аудитория – менеджеры отдела продаж (далее…)
Тренинг продаж
Программа тренинга по продажам для одного из клиентов
Программа тренинга «Продажи на уровне отношений»
Основная цель – овладение понятийным аппаратом по теме «отношения»; навыки установления долговременных отношений; анализ систем сбыта (продаж); навыки анализа поведения клиента; техники речи и поведения; эмоциональное отношение к клиенту; навыки самостоятельного самообучения
Аудитория – менеджеры отдела активных продаж
Программа состоит из трёх блоков:
(далее…)
Тренинг командообразования
«Офисные куличики» – тренинг по командообразованию, авторская программа
Вы очень богатый человек, если имеете роскошь в виде долгосрочного принятия решений по важнейшим вопросам, касающихся персонала, клиентов, продуктов и прочего! Большинству Компаний это давно не по карману, у них нет времени на раскачку и нужно принимать быстрые решения, а не заниматься внутренними дрязгами и долгими совещаниями по любым вопросам! (далее…)
Коучинг ч.2
Что такое коучинг
продолжение….начало статьи здесь
Теперь немножко о психологии.
Бытует мнение, что в коучи идут люди с психологическим образованием, и в этом есть доля истины. А сейчас ответьте на такой вопросы: “За счет чего мы достигаем успеха? Что нам приносит действительно удовлетворение от жизни? Что такое управление Компанией и управление людьми? В чем секрет людей, которые совершили революции в бизнесе? (далее…)
Коучинг ч.1
Что такое коучинг
Не стану говорить о том, о чем сотни раз сказано, о чем сотни раз написано. Но хотелось бы взглянуть на этот вопрос с точки зрения психотерапии и психологии, хотелось бы поговорить на эту тему «человеческим языком». Простите автора за умышленный примитивизм и отказ от профессиональных терминов. В Википедии дается следующие определения:
Коучинг (англ. Coaching) (далее…)