Как стать руководителем
Консультации и рекомендации для тех, кто собирается руководить
Продолжим тему коучинга для людей, которые заинтересованы в своем развитии, и хотели бы иметь больший результат с меньшими затратами.
В предыдущих статьях я говорил, как могу быть полезен в вопросах саморазвития, методике поиска работы, подготовки к собеседованиям и построения своей карьеры. Далее, мне хотелось бы рассказать о других аспектах жизни, где могут пригодиться мои психологические знания и мой опыт. Хочу напомнить, что речь не идет, ни о психотерапии, ни о психологических консультациях. Мы сейчас говорим, исключительно, о коучинге, с точки зрения меня, как психолога. Еще одна сфера моих интересов – это менеджмент, или скорее искусство управления людьми. Меня иногда спрашивают: «а должен ли знать хороший менеджер психологию, и сколько психологии непосредственно в менеджменте»? Обычно я отвечаю так:
психологических знаний в менеджменте от силы 5-10%, остальное – это конкретные навыки и умения, но без этих 5-10% крайне сложно быть хорошим руководителем, только если у вас хорошо развит социальный интеллект и интуиция.
Консультации для будущих и настоящих руководителей.
Итак, случился этот переломный момент в вашей карьере, вас оценили, заметили, и вы стали руководителем. А что же дальше? Поможет ли новое кожаное кресло и надпись на визитке стать тем начальником, о котором подчиненные вспоминают с уважением, а главный акционер будет хвастаться вами перед своими приятелями? Ответ, скорее, отрицательный. Увы. На моей памяти куда больше примеров, когда компания, в одном лице, теряет отличного ведущего сотрудника и приобретает посредственного менеджера. Почему же это происходит? Ответ банален: он был не готов.
Термин «коучер» (наставник, учитель) перекочевал из спортивной сферы, поэтому удобно приводить примеры из спорта. Представьте ситуацию: спортсмен демонстрировал прекрасные результаты в любительском виде спорта, и его менеджер решает выставить его на профессиональные соревнования без всякой подготовки. Итог очевиден. Боксер, завоевавший олимпийское золото, выступавший в трех раундах по три минуты, просто не сможет победить в профессиональном бою с 12 раундами. Это другая лига. Аналогичная ситуация в менеджменте, только здесь, вместо физической подготовки, будет психологическая и профессиональная подготовка.
Чем психолог может быть полезен?
Я постараюсь объяснить это с точки зрения психологии. Меняется ваш статус, а это неизбежно повлияет на ваши отношения с коллегами, как бы вы этому не сопротивлялись. В этом суть социальных ролей. Меняется круг ответственности, и ваш босс предъявит вам совершенно иные требования, чаще основанные не на ваших способностях, а на его ожиданиях. Меняется круг обязанностей, и от вас потребуются специфические знания в области менеджмента и управления людьми. Лихорадочные попытки восполнить пробелы в знаниях с помощью Интернета и статей по психологии менеджмента добавят только стресс, окончательно демотивировав вас.
О каких же специфических знаниях может идти речь, и как психолог может вам помочь?
- Менеджерские навыки (делегирование полномочий, постановка задач, система контроля подчиненных)
- Мотивация сотрудников (речь идет не о безумных формулах расчета заработной платы, когда землекопы делятся на лопаты, в итоге выходит длинна траншеи). Не бывает уникальной и одинаковой системы мотивации, подходящей для всех без исключения, придется искать ключи к каждому сотруднику.
- Формы и виды мотиваций (к сожалению, большинство руководителей придерживаются тэйлоровской школы, считая, что подчиненных мотивируют исключительно деньги). Когда вы последний раз интересовались, чем живет ваш подчиненный, и говорили слова благодарности в его адрес?
- Формирование команды. Команда не формируется на пустом месте, команда формируется вокруг идеи и лидера, у команды есть психологические законы и распределение ролей. Попытаетесь проигнорировать эти законы, получите обратный эффект
- Менеджер и лидер – это разные роли и разные функции. А кем вы являетесь в своей команде? Хватает ли у вас психологических качеств, чтобы быть лидером, или вы считаете, что настоящими вождями рождаются? Так считают те, кто не пробовал и просто не знаком с психологией. Поверьте, при должной работе и определенных психологических приемах, это вполне решая задача (вспомните фильмы «Король говорит» или советский фильм «Комедия строгого режима»)
- Конфликты в коллективе – это лишь верхняя часть айсберга. Здесь нужно понимать две вещи: во-первых, конфликты неизбежны там, где есть хотя бы два человека (иногда достаточно и одного), во-вторых, искусство управления заключается не в том, чтобы отлично разруливать конфликты, а в том, чтобы понимать их природу и управлять ими.
Мне кажется, я достаточно подробно рассказал о том, в каких сферах менеджмента будут полезны мои психологические знания. С вашей стороны остается ваше желание развиваться в этих областях, или намерение самостоятельно разбираться и набивать шишки. Здесь вы вольны выбирать.
В заключение, нужно сказать пару слов о стандартном регламенте работы в рамках коучинга: это стандартные встречи раз в неделю или две, длительностью 1 час, на которые вы приходите с заранее оговоренной целью. Мы вместе работаем над конкретным навыком, а потом смотрим, насколько успешно вы реализовали его в жизни.
Если у вас появились вопросы, вы можете из задать здесь, или отправить личное сообщение на электронную почту, а также вы можете связаться со мной по телефонам, указанным на этом сайте.
почитать другие статьи:
Что такое лайф-коучинг
Как достигать жизненных целей
Как выбирать себе психолога
Менеджерские байки