Психолог в роли медиатора в конфликтных вопросах и переговорах

Вступая в брак, все надеются прожить долгую и счастливую жизнь, но статистика разводов – факт неумолимый! В редких случаях удается решить вопрос расставания полюбовно, чаще процесс сопровождается скандалами, ссорами, обвинениями, угрозами, игнорированием, делением имущества и детей. К психологам обращаются, когда надеются сохранить брак, наладить отношения. Но возможно обратиться за помощью к психологу, чтобы договориться о разводе, или решить конфликтную ситуацию. Эта функция называется “медиатор”.

Медиатор – специалист, выступающий в процессе переговоров нейтральной, незаинтересованной стороной, который помогает конфликтующим сторонам услышать друг друга, и понять позиции. Его задачей является поиск конструктивного решения спора, приемлемого для обеих сторон конфликта.

1. Независимая позиция психолога-медиатра, и прямая заинтересованность адвоката.

Нанимая адвоката, человек в праве рассчитывать, что будут отстаивать, прежде всего, его интересы в вопросах раздела имущества, и воспитании ребенка. Знает об этом и другая сторона конфликта. В отдельных случаях между собой ведут борьбу именно адвокаты конфликтующих сторон, пытаясь решить вопросы в досудебном порядке, или в суде. Психолог-медиатр не занимает ничью сторону, хотя его услуги оплачиваются. Его интерес не убедить в чьей-то правоте, а сделать возможным договориться обоим сторонам, быть услышанными друг другом.

2. Вы всегда сохраняете возможность обратиться в суд, или к адвокату.

Когда супруги прибегают к независимому психологу-посреднику, они не теряют своего права решать конфликт в юридической плоскости. Если вы не удовлетворены переговорами, вы можете их прекратить в любой момент, обратившись к своему адвокату и получить на руки решение по вашему спору, вынесенное судьей. То, что стало известно сторонам и психологу-медиатору в процессе медиации, будет сохранено в тайне и не может быть использовано в судебном процессе по этому делу, если стороны решат прибегнуть к судебному разбирательству.

3. Вы по-прежнему имеете право на советы своего адвоката.

Каждый из супругов консультируется со своим адвокатом, особенно при разработке и подписании соглашения. Это помогает вам быть уверенным, что ваши законные права ни в коем случае не нарушаются соглашением со своим бывшим супругом, и вы можете принять взвешенные решения.

4. Психолог помогает услышать и понять суть проблемы.

Накопленные годами обиды, раздражение и претензии, сама по себе конфликтная ситуация развода, не дает возможности супругам разговаривать и быть понятыми. Негативный эмоциональный перенос искажает суть сказанных слов. Любой практикующий психолог знает, что за агрессивными посланиями людей кроются их неудовлетворенные потребности и желание быть понятым и услышанным. Требуется специальный профессиональный психологический навык, чтобы в потоке агрессивных слов обнаружить самый важный месседж, который до конца может не осознавать сам говорящий. Семейные психологи прекрасно об этом осведомлены.

5. Полная конфиденциальность переговорного процесса.

Все сказанное в процессе переговоров с участием психолога-посредника строго конфиденциально. Это позволяет свободнее высказываться и вырабатывать альтернативные варианты решений.
Также это может привести к выработке новых вариантов, которые ни одна сторона не предлагала до переговоров.

6. Доверие к психологу.

Нейтральная позиция в переговорах, которую занимает психолог, правила конфиденциальности, профессиональные навыки и деловая репутация позволяют конфликтующим сторонам обсуждать глубоко личные, чувствительные моменты без боязни, что это обернется против высказавшегося или будет озвучено публично. Репутация создается годами, и рушится за один день. Я бы не стал из-за сиюминутной выгоды ставить на кон свою деловую репутацию.

7. Переговоры с психологом могут занять меньше времени, сил и средств, чем юридические баталии.

Бракоразводные процессы длятся долго, особенно, когда в деле необходимо учесть интересы детей, разделить нажитое имущество и прочее. Некоторые моменты вообще не попадают под юрисдикцию. Помощь психолога-посредника может значительно сократить это время, сберечь нервы и ваши средства, договорившись о принципиальных моментах.

8. Переговоры при посредничестве психолога могут уберечь психику детей.

Любой конфликт между родителями всегда является стрессом для детей. Медиация помогает минимизировать и сам конфликт, и негативные переживания как у взрослых, так и у детей. Медиация помогает сохранить такие отношения между супругами, которые помогут достойно пройти ситуацию развода и остаться родителями своим детям, не смотря ни на какие сложности. Разводы родителей часто являются причиной серьезной психологической травмы у детей, когда последствия непредсказуемы.

9. Медиация менее травматична для супругов, чем суд

То, как заканчиваются ваши отношения, однозначно будет влиять и на ваши будущие отношения. Попытка избавиться от боли и злости через дорогостоящее и длительное судебное разбирательство, приведет лишь к эмоциональным травмам всех, кто будет задействован в этом.
Когда вы обращаетесь к психологу-медиатору с желанием разобраться в сложившейся ситуации и помочь себе и супругу качественно завершить отношения, это первый шаг на пути от прошлого к новой жизни.

10. Психолог-медиатор помогает супругам договориться даже тогда, когда одна из сторон категорически против.

Наверняка, вы слышали или бывали в ситуациях, когда с вами отказываются разговаривать, не берут трубку, игнорируют. В таких случаях вы прибегаете к помощи друзей, родственников, с которыми связь не потеряна и пытаетесь пояснить позицию и ситуацию. Но этим людям сложно сохранить нейтралитет, они эмоционально поддерживают одну из сторон. Эти эти не обладают специальными психологическими знаниями, они опираются на житейский опыт.
Психолог-медиатор может самостоятельно выступить посредником, проведя предварительные консультации и переговоры, сделав так, чтобы разговор и встреча конфликтующих состоялась, и была эмоционально безопасна для обоих сторон.

Куда обратиться за помощью?

Услуги медиатра-психолога – довольно специфическое и новое направление в психологической практике, поэтому не широко представлены на рынке. Далеко не каждый специалист пожелает этим заниматься. Это сильно отличается от работы с парами в кабинете, требует куда больших усилий специалиста и затрат его времени. Эта услуга находится на стыке профессий: психолога и переговорщика. Подобная работа психолога оплачивается схожим образом с услугами адвоката: когда заключается договор на услуги медиации, и возмещается все фактически затраченное время по переговорному процессу ( в том числе разговоры по телефону, дорога, время на беседы и консультации).

Если Вы решите обратиться ко мне, буду с рад нашему знакомству и постараюсь помочь всеми доступными для меня способами.